Biotek opera en un sector altamente profesionalizado, situándose en un mercado altamente competitivo, el del maquillaje permanente. Es evidente que sólo una gestión orientada a la mejora, la eficacia y el estudio de productos de alta seguridad y desempeño, combinada con una atención constante a las necesidades del cliente, puede permitirle a Biotek una afirmación constante.
Teniendo esto en cuenta, la adopción y el mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad implementado según la norma UNI EN ISO 9001:2015 debe permitir:
· atención continua y rapidez de respuesta a la evolución del mercado de maquillaje permanente y sus necesidades para aumentar la capacidad de la compañía de transformar las necesidades de los clientes en productos y servicios orientados a la excelencia
· la optimización de los procesos de la empresa a través de su estandarización con el fin de aumentar su eficacia y eficiencia y al mismo tiempo cumplir con la normativa en el ámbito estético
· satisfacción del cliente mediante el suministro de productos seguros y eficaces para el maquillaje permanente, así como servicios de educación y capacitación adecuados, basados en el Sistema de Gestión de Calidad
· identificar y corregir deseconomías e ineficiencias internas con vistas a un servicio que satisfaga la demanda a través de la motivación y formación de los recursos internos para que se sientan cada vez más implicados en los procesos de la empresa y actores de la mejora de esta
· prevenir situaciones críticas mediante el análisis continuo de los resultados obtenidos y la definición de planes de mejora encaminados a eliminar las causas de posibles ineficiencias desde una perspectiva "orientada al riesgo"
Esta “misión” se implementa a través de la definición, difusión, puesta en común y control de los objetivos corporativos; son identificados por la Gerencia y deben ser perseguidos por cada función. Para mantener el mensaje actualizado y coherente, esta política será revisada y eventualmente modificada periódicamente por la alta dirección.
